Handelsbetingelser

1. Hvem du handler med

• Fysiurgisk Zone v/ Engin Caglak
• Jordsteds Ager 22, 8300 Odder
• CVR-nr. 44271486
• E-mail: engin@fysiurgiskzone.dk
• Telefon: 30 31 63 07

Fulde virksomhedsoplysninger findes på siden virksomhedsoplysninger.

2. Hvad betingelserne gælder for

Disse betingelser gælder for alle behandlinger, du booker hos Fysiurgisk Zone – online via hjemmesiden, telefonisk, på SMS eller på klinikken. Ved at booke en tid accepterer du betingelserne. Aftaler med virksomheder om erhvervsordninger indgås særskilt, og for dem gælder det, der står i den konkrete aftale, forud for disse betingelser.

Betingelserne henvender sig til forbrugere. De ufravigelige regler i den danske forbrugerlovgivning gælder uanset, hvad der står her – intet i disse betingelser begrænser dine rettigheder som forbruger.

3. Ydelser og priser

Alle priser er i danske kroner og inklusive eventuelle afgifter. Prisen for din behandling er den, der stod på bekræftelsen, da du bookede – en senere prisændring på hjemmesiden påvirker ikke en booking, der allerede er bekræftet.

Den bookede varighed er den samlede tid, du har afsat, inklusive kort samtale før og efter behandlingen. Moderne behandlingsteknikker som Smart Infrarød Cupping og Heated Muscle Scraper indgår efter faglig vurdering uden ekstra beregning.

En behandling hos Fysiurgisk Zone er en wellness- og velværebehandling. Den er ikke lægebehandling, erstatter ikke undersøgelse eller behandling hos læge, fysioterapeut eller anden autoriseret sundhedsperson, og der ydes ikke tilskud fra det offentlige.

4. Sådan indgås aftalen

1. Du vælger behandling, varighed, dato og tidspunkt i bookingsystemet.
2. Du udfylder navn, e-mail og telefonnummer og sætter flueben ved disse betingelser og privatlivspolitikken.
3. Når du trykker "Bekræft booking", er tiden reserveret, og aftalen er indgået.
4. Du modtager straks en bekræftelse på e-mail med et personligt link, hvor du kan se, ændre eller aflyse din tid.

Modtager du ikke en bekræftelse inden for få minutter, så tjek dit spamfilter og ring derefter på 30 31 63 07. Er der ikke sendt en bekræftelse, er tiden ikke nødvendigvis reserveret.

Bookingsystemet viser kun ledige tidspunkter. Skulle to bookinger alligevel ramme samme tid, kontakter jeg dig hurtigst muligt og tilbyder et andet tidspunkt eller fuld tilbagebetaling af et eventuelt forudbetalt beløb.

5. Betaling

Betaling sker på klinikken i forbindelse med behandlingen. Der opkræves ikke betaling ved booking, og hjemmesiden håndterer ingen kortoplysninger overhovedet.

Der kan betales kontant, med MobilePay eller med betalingskort.

Ønsker du kvittering eller faktura, siger du blot til, eller skriver til engin@fysiurgiskzone.dk.

6. Afbud, ændring og udeblivelse

Du kan frit aflyse eller flytte din tid indtil 12 timer før behandlingen. Det gør du selv via det personlige link i din bekræftelses-e-mail, og det koster ingenting.

Efter fristen på 12 timer lukker den automatiske aflysning. Bliver du forhindret alligevel, så ring til mig på 30 31 63 07 hurtigst muligt – jeg vil altid forsøge at finde en løsning, og en tid, der kan nå at blive givet videre, koster dig ikke noget.

Udebliver du uden at melde afbud, eller melder du afbud så sent, at tiden ikke kan bruges til andet, forbeholder jeg mig ret til at opkræve op til den fulde pris for den reserverede tid. Som enkeltmandsklinik er en tom tid en tid, jeg ikke kan bruge til andet. Ved akut sygdom eller andre uforudsete forhold opkræves der ikke noget.

Kommer du for sent, tæller den bookede tid stadig fra det aftalte starttidspunkt, så den næste kunde ikke bliver forsinket. Behandlingen afkortes tilsvarende, og prisen er uændret.

7. Fortrydelsesret

Når du booker online, er der som udgangspunkt tale om en fjernsalgsaftale med 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for aftaler om tjenesteydelser inden for fritidstilbud, hvor der er fastsat en bestemt dato eller et bestemt tidsrum for levering, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12. En behandling booket til et bestemt klokkeslæt er som udgangspunkt omfattet af den undtagelse.

I praksis gør det ingen forskel for dig: du kan aflyse gratis indtil 12 timer før behandlingen, og da du først betaler på klinikken, er der intet beløb at få tilbage. Afbudsreglerne i punkt 6 stiller dig dermed mindst lige så godt som en fortrydelsesret ville.

8. Dit ansvar inden behandlingen

For at behandlingen kan gennemføres forsvarligt, skal du oplyse mig om forhold, der har betydning – enten i beskedfeltet ved bookingen eller ved ankomsten. Det gælder blandt andet:

• graviditet
• nylige operationer, brud, skader eller åbne sår
• blodpropper, blodfortyndende medicin eller kredsløbslidelser
• feber, infektion eller smitsom sygdom
• hudlidelser i det område, der skal behandles
• kræftsygdom under eller kort efter behandling
• andre forhold, din læge har frarådet massage ved

Er du i tvivl, så tal med din læge først. Jeg kan afvise eller afbryde en behandling, hvis jeg vurderer, at den ikke er forsvarlig – i så fald betaler du kun for den tid, der er brugt.

Mød op i god tid og i rimelig personlig hygiejne. Er du påvirket af alkohol eller andre rusmidler, gennemføres behandlingen ikke, og tiden betragtes som en udeblivelse.

9. Mit ansvar

Behandlingen udføres fagligt forsvarligt og efter bedste evne. Ømhed i dagene efter en fysiurgisk behandling eller deep tissue-massage er almindeligt og ikke udtryk for en fejl – se ofte stillede spørgsmål.

Jeg er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Jeg er ikke ansvarlig for skader eller gener, der skyldes, at du har undladt at oplyse om forhold nævnt i punkt 8, eller at du ikke har fulgt de anvisninger, du har fået. Jeg er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt arbejdsfortjeneste.

Medbragte værdigenstande er dit eget ansvar. Bliver jeg forhindret på grund af sygdom eller andre forhold uden for min kontrol, kontakter jeg dig hurtigst muligt og tilbyder en ny tid; du betaler i så fald ikke noget for den aflyste tid.

10. Personoplysninger

De oplysninger, du giver ved bookingen, behandles som beskrevet i privatlivspolitikken. Oplysningerne slettes automatisk, når fristerne dér udløber – du behøver ikke bede om det.

11. Klage

Er du utilfreds med en behandling, hører jeg meget gerne fra dig direkte på engin@fysiurgiskzone.dk eller 30 31 63 07. De fleste ting kan løses med en samtale.

Kommer vi ikke videre, kan du indgive en klage til:

• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
• Toldboden 2, 8800 Viborg
• forbrug.dk/klagemuligheder

Bor du i et andet EU-land, kan du klage via Europa-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr. Angiv min e-mailadresse engin@fysiurgiskzone.dk ved en eventuel klage.

12. Lovvalg, værneting og ændringer

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed eller gennem klageinstansen ovenfor, afgøres ved de danske domstole efter retsplejelovens almindelige regler om værneting.

Betingelserne kan ændres. For din booking gælder altid de betingelser, der var gældende på det tidspunkt, hvor du bookede. Datoen øverst på siden viser, hvornår teksten senest blev ændret.